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Políticas de empresa
Garantía

Todos los productos nuevos tienen una garantía de 2 años, excepto los de segunda mano, cuya garantía es de 1 año. Los productos quedan fuera de garantía en los siguientes casos :

- Si han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro por hechos externos, accidentes o mal seguimiento de las instrucciones.

- Si resultan dañados por realizar una incorrecta configuración o instalación del software, hardware o los periféricos, por parte del cliente.

- Si se produce una avería provocada por un componente o accesorio no suministrado por NK players.

NK Players no ofrece garantía sobre las pilas de los juegos que las requieren para poder guardar partidas ( cartuchos retro: Game Boy, SuperNes etc.) .En caso de pila agotada, esta tendrá que ser cambiada por el cliente, si bien se ofrecerá ayuda y tutoriales.

Política de envíos

NK players se reserva el derecho a restringir las formas de pago contrareembolso y/o transferencia bancaria a clientes que hayan cursado cancelaciones / devoluciones de forma reiterada e injustificada.

NK players se reserva el derecho a no tramitar ningun pedido que considere fraudulento, ya sea por error técnico, datos erróneos del cliente o mala fé.

No se enviará contrareembolso en los casos en los que el cliente tenga otro pedido pendiente de paqo.

Aduanas
Nk players no se hará cargo de posibles impuestos de importación o aranceles que pudieran ser aplicados por el país destino. La responsabilidad ,conforme la ley vigente, recaerá en el comprador. Cabe recordar que Canarias también puede estar sujeta a este tipo de aranceles e impuestos.
Devoluciones
Deacuerdo con la ley de desestimiento todo cliente no satifecho podrá cursar una devolución durante los primeros 14 días después de la entrega del pedido, siempre que los productos sean devueltos en las mismas condiciones que fueron entregados. En ningún caso se aceptarán videojuegos desprecintados. Por otra parte los gastos de envío causados por el desestimiento correrán a cargo del cliente.